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网上营销服务(传统TP服务)


产品管理
策划及拍摄 传递产品质量,店铺形象和品牌形象, 诠释品牌定位 独立摄影棚拥有专业摄影师团队和一流的器材设备

IT技术服务
提供ERP、CRM、官方商城系统,支持多平台下线上交易的所有相关功能,包括:集中所有平台的店铺管理于一后端管理中心;支持与外部系统如品牌方SAP,YONGYOU,ERP,ORACLE,KINGDEE系统

CRM
支持品牌店铺执行CRM计划,顾客数据分析实现精准营销、个性化客服管理;以及旺旺插件功能,以便客服在服务中获取即时顾客数据,提供个性化服务

仓储及物流支援
第三方仓储物流系统等对接;为品牌客户提供一系列数据分析报告;
仓储设施
一般贸易仓:上海市仓储中心 8000㎡  保税仓:深圳市仓储中心 2000㎡
我们的服务:除大型节假日无休
最高出货能力:2万件/天
灵活 提供增值服务
高效 每天下午4点前的订单,均可以当天发出; 日常每天退货,均可以当天处理完成。
安全 24小时视频监控 每月盘点 定期消防演习

营销策略
数字营销活动对于所有品牌电商而言都是保障成功的重要因素。
从SEO优化到媒体购买等。 于获得更多的用户,将用户转换为消费者,进一步培养消费者的忠诚度。 对于数字营销服务,内部划分为天猫营销以及官网营销两大版块。
两者在大部分的服务内容上是共通的,但对于天猫平台上的营销推广,我们更专注于部分重点渠道以确保得到积极的结果 阿里巴巴集团的战略合作关系。

客户服务
目前国内86%的客户服务通过在线聊天来实现,我们的客户服务渠道也以在线聊天为主。
除此之外,我们也积极尝试其他渠道提高客户体验。 同运营团队类似,每个店铺也会配备专职的客服团队,根据品牌方的客服总则和标准来为消费者提供咨询服务,同时监督服务质量。我们鼓励品牌伙伴能一起参与客服团队的培训,监督并考核我们的服务水准。
我们深切的认识到客户服务工作的核心是人。我们在考量客服KPI(如平均等待时间,平均接待时间等)的同时,更关注于客服人员的培训和发展,以及,直白的讲,他们的幸福指数。
他们代表品牌方服务于最前线,我们希望能将这份职责的激动人心和热情注入到他们的工作中去。